Wir sind da, wenn Orientierung fehlt
Wir begleiten Sie ruhig und verständlich durch die ersten Schritte nach einem Todesfall.
PERSÖNLICHE UNTERSTÜTZUNG
Was tun bei Todesfall ist ein Ratgeber für Angehörige in der Schweiz. Wir möchten Ihnen nach einem Todesfall Orientierung geben – mit klaren Informationen, verständlichen nächsten Schritten und einem ruhigen Blick für Ihre persönliche Situation.
Wenn Sie nicht wissen, was jetzt wichtig ist, oder eine Frage zu einem bestimmten Thema haben, können Sie sich gerne bei uns melden. Wir helfen Ihnen, die nächsten Aufgaben besser einzuordnen und in einer schwierigen Zeit den Überblick zu behalten.
Antonino Salvatore Ceraulo
info@funeralplaner.ch
Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme
Wann ist eine Kontaktaufnahme sinnvoll?
Eine Kontaktaufnahme ist sinnvoll, wenn Sie nach einem Todesfall nicht wissen, welche Schritte als nächstes wichtig sind, wenn Sie eine Frage zu einem bestimmten Thema haben oder wenn Sie Unterstützung bei der Einordnung Ihrer Situation brauchen.
Kann ich mich auch melden, wenn ich noch nicht genau weiß, was ich fragen soll?
Ja. Gerade nach einem Todesfall ist oft vieles unklar. Sie können Ihre Situation kurz schildern, auch wenn Ihre Frage noch nicht vollständig formuliert ist. Gemeinsam lässt sich besser einordnen, welche nächsten Schritte wichtig sind.
Welche Themen kann ich ansprechen?
Sie können Fragen zu den ersten Schritten nach einem Todesfall, zu Behörden, Bestattung, AHV, Versicherungen, Banken, Erbschaft, Testament, KESB oder allgemeinen organisatorischen Aufgaben stellen. Wenn ein Thema eine spezialisierte Fachperson erfordert, kann darauf hingewiesen werden.
Ersetzt die Kontaktaufnahme eine rechtliche oder behördliche Beratung?
Nein. Die Kontaktaufnahme bietet Orientierung und hilft dabei, die nächsten Schritte besser zu verstehen. Sie ersetzt keine verbindliche Auskunft von Behörden, Rechtsberatung, Banken, Versicherungen oder medizinischen Fachpersonen.
Muss ich bereits Unterlagen bereithalten?
Nein, für eine erste Kontaktaufnahme nicht. Hilfreich können später Dokumente wie Todesbescheinigung, Angaben zur verstorbenen Person, Versicherungsunterlagen, AHV-Nummer, Testament oder Korrespondenz von Behörden sein. Für den ersten Austausch reicht meist eine kurze Beschreibung der Situation.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu beantworten. In dringenden medizinischen, polizeilichen oder behördlichen Situationen sollten Sie sich jedoch direkt an die zuständige Stelle, den Notfalldienst, die Polizei, die Gemeinde oder das Zivilstandsamt wenden.
Kann ich auch allgemeine Fragen zum Ratgeber stellen?
Ja. Sie können sich melden, wenn Ihnen Informationen fehlen, wenn Sie einen Fehler entdecken oder wenn Sie ein Thema vorschlagen möchten, das im Ratgeber ergänzt werden sollte.